Şartlar ve Koşullar
Tüm ürünlerimiz firmamız garantisi altındadır!
Kargodan arızalı gelen ürünler için; Kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi
bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürünümüzden memnun kalmadıysanız; Sitemizde üye
girişi yaparak mesajlarım bölümünden, ya da whatsapp hattımızdan bize
memnuniyetsizlik nedeninizi belirten bir mesaj gönderdiğinizde arkadaşlarımız
hemen konuyla ilgileneceklerdir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ancak
ambalajları açılmamış ve kullanılmamış ise cayma hakkına ya da iadeye konu
edilebilir, fakat tüm ürünlerimizin arkasında olmak politikamız gereği
müşterilerimizle karşılıklı iletişim içerisinde ortak çözüm bulmak
önceliğimizdir. Memnuniyetinizi sağlamak için ürün iadesini onayladığımızda,
iade edilen tutar nedeniyle toplam sipariş bedeliniz ücretsiz kargo limitimizin
altında kalırsa, kargo ücreti düşülerek iade yapılmaktadır.
İsim ya da kod benzerliği nedeniyle yanlış sipariş durumunda ya da "beğenmedim"
gerekçesiyle değişim yapılmamaktadır. Az sayıda personelle uygun fiyata
ürünlerimizi müşterilerimizle buluşturmaya çalışıyoruz. Bu tarz hatalar
nedeniyle de ücretsiz kargo seçeneğimizi kaldırmak istemiyoruz.
Lütfen unutmayınız; geriye dönük takip kolaylığı açısından sadece yazılı
talepleriniz değerlendirilmektedir.
Diğer konularda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği
uygulamalar esastır.